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这个双十一Elsa在天猫多了一笔新支出——手机壳。和大家都熟悉的“义乌制造”不同的是她的手机壳支出单件就已经到了500块加上配套的手机链、支架、卡包、耳机壳总共1000多元足够买一部学生手机了。
让Elsa爱不释手、甘愿斥巨资收入囊中的手机壳来自CASETiFY。可能你会好奇年轻的新中产们为什么愿意为“手机壳中的爱马仕”激情买单面对这个问题Elsa们也给出了令我们意想不到的答案。
01 从年轻新中产的消费习惯说起
Elsa并不是一个人今年双11大促前4小时CASETiFY就已经登顶数码配件行业交易排名top 1。对Elsa和她的朋友们来说CASETiFY和脸上的miumiu墨镜、身上的lulu lemon羽绒服、手中的Stanley水杯一样都是作为时尚icon妆造的一部分。如同《时尚女魔头》中的米兰达所说“一个装饰配件代表了一个人的形象展示你的个性。”
为爱而buy正在成为95后们的消费新趋势。根据第一财经《2023消费趋势观察》26-40岁的年轻人已经成为了消费市场的主力。他们兼具较高的收入水平和独特的个人品质追求虽然有些“挑剔”但却充满购买力。
一方面他们崇尚“人间清醒”不再盲目跟从别人的推荐而是追求商品给予自己的消费体验有32.3%的年轻消费者愿意为商品的情绪价值花更多的钱。另一方面回归理性并不意味着追求“平替”。如果一件商品可以帮助他们表达自我拥有更优的产品体验有近七成年轻人都愿意为这份喜欢买单。同理如果一件新产品能给自己带来更好的使用体验他们也愿意花钱尝鲜。
CASETiFY打动Elsa等年轻人的也恰恰是它电子配饰而非电子配件的定位。不同于市场上普遍买十几或几十元的手机壳它将自己定位为奢侈品平均售价高达 350 元。有了奢侈品的定价自然也要配得上奢侈品的消费体验无论是“十天无条件退货或换货”还是半年内出现泛黄或损坏都可以免费换新都让Elsa觉得自己的花费是值得的。更何况小小的手机壳还能不断发售英雄联盟、LINE friend、三丽鸥等IP的合作款。Elsa坦言“看到喜欢的周边即便它是个‘美丽废物‘我也会毫不犹豫入手的。家里一个展示柜的谷子我都买了更何况是一个质量本身就不错、还好看、还有可爱大耳狗的手机壳呢“ 与CASETiFY在天猫双11狂吸年轻人用脚投票的还有Chiikawa、黄油小熊、小马宝莉、FuRyu等多个“新晋顶流”潮玩和周边IP。Jellycat旗舰店在天猫双十一开卖2小时就售出了两个百万单品。代号鸢旗舰店的纸片人老公也有着不输的号召力开售15分钟销售额即破千万……与Elsa一样年轻人们在重新“富养”自己用或可爱、或精致的兴趣好物们满足自我排解压力。
02 “在哪买”和“买什么”同样重要
抓住年轻人的钱包就要先要抓住他们的心。抓住Elsa心巴的也不仅仅是CASETiFY独特的产品与定价策略。作为88VIP会员她在货比三家后有意将自己的“双十一主战场”放在了天猫。
和她做出相同选择的还有4200万88VIP会员同比增长达到2位数。以Elsa自己为例她认为88VIP已经为自己做了一轮的品牌筛选——无论是4位数的沙龙香还是5位数的新品包包都能以放心的价格购得也不用担心出现品质问题。赶上品牌内购专场放出73折、55折“薅一个大牌会员费就回本了。”此外Elsa并不担心售后问题她有无限次退货包运费、专属售后保障包的任性。遇到问题也可以找一对一客服沟通。
在天猫88VIP汇聚了像Elsa一样追求潮流、愿意为设计、联名买单的高消费年轻客群且他们还有越来越年轻的趋势00后同比增长超过67%。在Elsa身边“含会员率”也越来越高。仅过去一年淘宝88VIP持续保持着双位数的涨势。因品牌认同转化为真金白银消费的年轻人们撑起了88VIP的半边天00后用户数同比增长67%会员规模超4200万。他们不仅是国内最大规模的电商付费会员更是消费者忠诚度和品牌粘性的有力体现。
一个小细节很能说明问题Elsa说她在这个双十一还在天猫推广页看到了她CASETiFY手机壳的各种“官配”手机挂链、耳机保护壳都能找到同系列搭配还有专门为她的Apple Watch 打造的透明保护壳、以及市面上原本很少能买到精致的AirTag挂环几乎能覆盖她手中数字产品的方方面面。“这就像是我身边的闺蜜我给天猫一个想法它就立刻知道我想要什么。”
不仅是对消费者对各大品牌天猫也提供了有力的支持举措。据淘天集团88VIP业务总经理秀珣透露今年双十一在消费券使用的类目范围上增加了部分淘宝店铺并贴心给出了各个细分领域的TOP100的热销商品推荐方便用户凑单买到大家都喜欢的好商品。88VIP的定向专享12期分期免息也能有效缓解消费者的经济压力。根据双十一的天猫成绩单我们不难看出88VIP已成为头部品牌增长的驱动器。在头部品牌中有一半以上的生意是由88VIP来驱动的头部商家合作规模同比增长了300%。消费者、头部品牌和天猫三者形成了有效轮动也促进了平台生态的更健康发展。
双十一是品牌商品占主导的金额更高的商品能获得更多优惠。因此易观分析数据显示2024年“双11”第一周期淘宝天猫的成交额占到国内五个主要电商平台的50.6%。 Elsa家堆积如山的快递或许能说明一些问题年轻人并不是不再爱买买买只是在追求属于自己爽感的双十一。16岁的双十一对95、00后们也并非没有吸引力。作为消费们最熟悉的电商IP只要品牌及平台站在他们的身边为他们提供最需要的消费体验与服务就能在“老坛”中不断装入“新酒”让双十一焕发更多活力。天猫官方公布的战报显示开卖第一天晚上的4小时内就有174个品牌成交破亿超1.2万个品牌成交翻倍近6000个品牌的成交增速超过500%。除了美妆、家电3C、服饰等行业以外我们还看到有越来越多的新兴品类与品牌。比如88VIP用户在城市游牧、赛博养生等品类购买GMV高出普通用户3.3倍至8倍。
让我们再回头看看让Elsa疯狂心动的手机壳——CASETiFY 的暴卖是洞察年轻人喜好的成功营销是“好风凭借力”、借势双十一与天猫88VIP的携手双赢。一代人有一代人的双十一。保持开放态度、喜爱新鲜、追求极致体验的年轻新中产们与能够了解年轻消费中需求的商家平台们将在热热闹闹的消费大市场中相惜相依。
