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本期要跟砼行们推介的标杆企业是新疆砼行业的龙头企业#xff1a;新疆兵团建工金石商品混凝土有限责任公司#xff08;以下简称#xff1a;新疆金石#xff09;。
从年产80万方到120万方感受名企力量探寻学习优秀企业领先之道。
本期要跟砼行们推介的标杆企业是新疆砼行业的龙头企业新疆兵团建工金石商品混凝土有限责任公司以下简称新疆金石。
从年产80万方到120万方没有新增一条线没有添过一辆车人员还精简了10%以上。在短短两年不到的时间他们一跃成为新疆兵团企业产值及利润的双第一稳居新疆商砼行业top3。这一切究竟是如何做到的金石有什么不为人知的管理秘诀我们一起来探究新疆金石效率革命背后的逻辑。 生产
如何挖掘生产潜力
金石生产线原先是在搅拌楼上两个操作工操控两条线而这种布局目前也是大多数搅拌站的“标配”。但在这种传统布局下楼上的操作工与试验室技术员、调度员是分隔开的这样就会导致信息沟通不畅如果出现诸如工地改料更改配比、取消生产等操作时信息传达就会比较滞后导致效率低下影响生产速度。 那有什么办法能解决这种信息不通畅的问题呢
金石也意识到了这点专门派人参加了南京混凝土展通过学习和考察带回来的解决方案是全面引进砼行一体化技术做集中式操控室把生产、技术、调度全放在一个房间里实现远程打料集中发料只有生产相关人员面对面的沟通才是效率最高的方式。
金石深刻认识到这一点管理层顶着巨大的压力首先把金石相聚三、四十公里的三个站通过电信专线连在了一起组建了企业城域级局域网这是打通站点互联的第一步。接下来就是投资几十万建成了集中控制室并调集各站的生产和调度在中控室集中远程办公真正实现了生产、调度、技术层面三位一体的整合跨越了地理位置的限制。作为新疆地区首家尝试三十公里级远程打料及发料的商砼企业金石管理者的魄力与远见确实让人印象非常深刻。而随后的事实也证明没有一份坚持和努力会被辜负 建成以后生产效率如何开头其实就已剧透过通过一机双控远程技术在两条线仅一个操作工的“经济模式”下金石站的产量从去年的80万方一下子增加到120万方。产能飙升的背后却没有增加一台车、一条线的投入。 调度
怎样提高调度的积极性
调度是商砼企业最核心的岗位是连接生产体系和业务体系的枢纽。可以说调度水平的高低决定着企业的运转效率。金石曾经也遇到过这样的困惑一个站配了三个调度三个站就是九个再加上三个总调调度部门一共十二个人却每天忙的要死电话接个不停。脾气不好的甚至经常和司机吵、和销售骂导致大家都觉得发货不畅是调度的问题。但调度也是一肚子委屈久而久之麻木了就会严重影响其工作积极性。 那这究竟是为什么呢
一番调研和梳理后发现问题其实出在流程上。原有的流程体系内调度需要负责给司机排队、叫号、派车、打小票还要给销售录订单同时要兼顾生产问题一旦前面几步运行不畅势必会造成运转效率低下料发不出去进而导致工地断灰那工地的夺命连环CALL就来了回头来看调度一个人要同时面对生产、车队、销售、工地四座大山怎能不被压得喘不过气来真心是顾此失彼、有心无力 怎么办呢金石给出的答案很简单做减法
首先利用砼行APP司机端的排队功能让司机回厂以后自己排队并且排队范围是限定在厂区边界内先到先排排队结果会同步显示在司机APP及调度界面上公开透明配合小票自助一体机让司机自助取票省去了调度打票环节如此操作以后调度和车队就可以完全分割开来再也不用操心排队打票这些事。
其次金石利用砼行工地端小程序实现了工地自主下单省去了销售传递订单信息的环节。这既避免了信息错误又提升了客户体验可以让工地像点外卖一样一键订货并且全程可追溯。对调度来说又节省了帮销售录订单的步骤并且工地也可以实时查看发货情况不用再给调度打电话催货。这样一来调度和销售及工地的沟通问题就都解决了至此四座大山解决了三座。
最后一个山头就剩下了生产。利用砼行一体化的优势调度系统与生产系统打通并深入结合。这样的好处是诸如生产过程中换车、换工地、换料、加减生产量等需要和生产沟通半天的操作现在都可以自动化执行了调度只需要暂停生产后在恢复生产页面进行调整就行完全不必要费时费力的和操作工沟通并且更不容易出错。
在利用技术手段解决完问题并梳理清楚流程以后我们能直观的看到调度室里的变化那就是变得安静了许多。没有司机过来吵架了也没有工地喋喋不休的催命连环CALL了。取而代之的是不时传来的键盘敲击声过去那个喧闹的调度室彻底落进了历史的尘埃中。
至此在看到第一年的调度改革效果后金石的改革步伐走的更快更坚实了。第二年金石就在原有基础上继续深化三个站仅仅需要两个调度产量却比去年增加了50%以上。而调度们的工资也由原先的六七千元直接涨到了一万二三工作时间也由原先的做一休一变成了做一休二休息时间也变长了企业和员工真正实现了双赢皆大欢喜。 车队
如何规范车队秩序 众所周知车队管理混乱、乱象丛出是非常普遍的现象司机与生产、尤其是调度之间的矛盾十分尖锐一度让金石管理层非常头疼。
那该怎么办金石的答案相当明了必须立即整顿不理顺车队的问题就解决不了后续调度、生产等一系列环节的问题所以金石的改革实质上就是先从整顿车队秩序开始的。
整顿先从司机入手但搅拌站的司机是最难管理的一批人。一方面这批人大都文化素质不高年龄偏大对信息化接受程度较低不愿意改变原有的习惯但另一方面司机身上有时候也会呈现出可爱的一面。您会经常看到他们玩自拍、看抖音还会模仿网络段子来一段搞笑的舞蹈这些生活中的多面性其实恰恰给解决司机问题提供了思路没有人是天生不爱学习的看您怎么教。
既然抖音都会玩至少说明手机还会用。那就借助砼行司机端APP把之前困扰的问题一个个掰碎了揉烂了抛到司机面前再一个个解决让司机看到效果后自然会心甘情愿的使用。先来看看司机关心哪些核心问题
首先是排队的公平性。之前的排队很多是手写板来一个写一个高级点的就用蓝牙卡。但问题是这样的排队方式还是不够透明司机并不清楚自己的排队位置中间如果有插队的行为也是完全不清楚等发现怎么老是叫不到自己时又着急上火和调度理论进而引发矛盾。
金石现在让司机使用砼行APP进站后自主排队排队的信息会同步显示在调度、司机、车队长及管理人员的手机端上公开透明公平公正。另一个好处是调度所有的队列调整信息也会实时同步在手机端上并记录在案防止调度个人徇私舞弊擅自调整队列位置。
其次是叫号。大喇叭可能是每个站的标配“30号30号进一号站进一号站”。调度这声嘶力竭的叫喝声充斥耳前应该是每个进到搅拌站的人最深刻的记忆吧。但问题是还是有人听不到。这些人要么在上厕所要么躺在车里休息每次都得调度再打电话挨个通知才行久而久之司机也习惯了甚至享受起了当“大爷”的感觉哎调度光喊没用不给我打个电话我才不出车呢 搅拌站出现了这么多的“大爷”金石的管理层岂能容忍当然不行改革的措施就是必须使用砼行APP的司机端调度再也不会打电话通知进站因为砼行APP会自动提醒进站有电话铃声和振动的强提醒功能这些功能足以叫醒这帮“大爷”抓紧进站领料。相对应的惩罚措施是如果出现不进站或者拖延进站的情况取消当日的排队资格后续调度不予其发料。 最后就是取票问题。之前司机都是调度或者生产打票司机需要在跟前等着传统的针式打印机打印出来的票单还经常看不清字于是司机还得再问这是哪个工地搞得调度也很烦。 针对取票难的问题现在金石在司机休息室安装了一台高大上的砼行小票一体机司机可以用砼行APP上的小票二维码扫码出票体验就像电影院里取电影票一样方便、时尚。司机接受起来就很快因此推进的就非常顺利。 好了核心问题都解决了那整顿后的效果如何呢最直接的感触是司机习惯了以后就已经离不开了。一个有趣的例子是之前站里为司机看车方便而设置的车辆排队LED大屏大多数搅拌站也都配备的有但现在金石站里已经不显示排队信息了彻底沦为了“欢迎领导视察”的滚动宣传窗口司机们都习惯于看自己的手机排队、进站、取票车队的秩序终于达到了理想的效果。 业务
如何让销售不再抱怨
金石之前的销售很累。通常对于商砼企业的销售来说最重要的是三件事接好活发好料对好账。金石的销售也不例外每天都在为这三件事忙碌。但在调研的过程中发现其实销售之前对这三件事非常头疼抱怨不已。 为何而抱怨呢
首先来看看接活也就是来自工地的订单。一般都是工地编辑好订单的内容和格式后通过微信或短信发给销售再由销售转发给调度这是目前大多数搅拌站下单的标准过程。看似好像没啥问题但如果销售中间把订单内容传错了呢或者工地急着要货但自己在忙没看到信息也就没给调度下单等工地催货电话打来的时候才惊觉。于是匆匆补货却惹得工地抱怨、调度骂这可怎么办好
再来看看发料。工地要料经常比较着急并且因为工地施工进度的不确定性要料的时间一般也较难预测。这就对我们的快速响应能力要求比较高销售、调度、生产必须紧密配合才可以满足工地要求。但实际情况是金石之前也经常被工地投诉发料慢跟不上他们的施工进度还抱怨说他们并不知道订单到底有没有被生产反正一打电话催调度就是一句话发了发了在路上呢结果却等了两个小时都没见车来。这样的问题投诉多了只能反馈给销售解决销售既要给工地赔笑脸又要安抚调度能不头疼吗 最后再看对账。销售月底对账的时候就没有几个工地是顺的。要么缺票要么数字对不上统计还只能一个月给一次数据等月底发现数据不对再回头找问题时早忘了当时是啥情况了况且公司有规定对错账的责任销售得承担一定损失搞不好一个不小心整月的工资都得倒贴进去销售能不抱怨吗 那么金石是如何处理的呢
金石管理者发现解决销售抱怨的问题实际就是解决信息运转效率的问题。在销售订单的制定、传递、生产、运输、交付、对账、结算的过程当中这些信息越透明、越完整传递的效率越高那么相关各方的体验就会越好矛盾和抱怨自然也就化解了彼此间的信任感也会越来越强。 既然问题发现了可以解决吗金石的答案是当然可以。 管理层在充分了解砼行系统的基础上大胆启用工地端小程序、管理端APP以及自动结算功能规定销售部必须通过让工地自主下单、销售主管审批的方式来解决接活难及工地信息不透明的问题而启用自动结算功能后不仅工地对账周期从原来的以月为单位快速进入到分秒级统计层级而且顺带把工地的信用控制问题也一并解决最后还要求全部车辆安装北斗终端并接入砼行系统让车辆运行动态不仅让拌站内部人员实时掌握也可以展示给工地让工地方实时了解订单的执行情况、车辆的运行情况保持全程透明、开放。一系列科技手段的背后体现出的是金石管理者的自信开明。 那么实施后的效果如何呢 反正我们最近在调研销售的时候是发现他们越来越“懒”了竟然有时间在总调室里悠闲地坐着喝茶了只是时不时的会瞟一眼手机看看订单走到哪一步了估计心里这会在窃喜这个月销量增加不少自己又能多拿不少钱了... 统计
怎样让统计爱上数据 要问金石的统计最怕什么当然是每天要跑多个部门要数据还要在电脑上做各种表格、整理一堆繁杂的数据谁干谁头疼关键就算这么努力每个月和工地结算的小票还经常对不上司机拉的活也总是算错... 出力的是统计最后挨骂的也是统计 面对这种情况金石的管理层敏锐地抓住了问题的关键信息不对称。例如小票在工地签收时现场情况只有司机知道如果出现退料、错料、丢票等异常情况往往只能依靠司机传达到调度再从调度传达到统计那里因此统计往往是后知后觉。如果这条信息链的传递过程中出现错误或断裂那势必会导致统计的数据不准确那么统计就会陷入被动。 那应该怎么办呢 金石发现可以利用砼行APP解决问题。通过司机端APP、工地端小程序、拌站管理APP等一系列工具可以实现工地自主下单、电子签收并且数据实时汇总统计第一时间就能拿到签收数据尤其是司机需要在工地拍照签收小票签收后通过云端备份即使丢票也不怕并且通过砼行APP和砼行调度系统两条统计路径可进行双向交叉验证便于帮助统计快速找到数据差异。 好了武器有了下一步要怎么干 金石告诉我们也很简单用责任制来建立一道道的防线。 首先第一道防线就是司机。司机责任制的建立把管理的触角伸到了最前线。金石规定司机必须在工地现场用砼行APP进行签收并按照规定进行拍照留档及确认签收方量。如果不做这一步则回厂以后取消其排队资格经由车队长批评教育后来补签并罚款五十元 第二道防线则是调度。如果调度发现司机漏签、错签的情况未及时反馈给统计也没有主动进行修正调整则罚款一百。 第三道防线则是统计。统计如果和调度一样未能发现错误则一样罚款一百。这样层层设防以后每个月的统计数据准确率果然大大提高。 防线的背后其实是责任意识。统计只是最后一道关卡如果前面的数据都是及时准确的那么汇总到统计这里一定不会有什么问题自然统计也就不会惧怕数据甚至会因为每个月都算的准、算的快让公司的对账速度和回款率都得到提高而受到大家的赞扬和奖励说不定还会因此而爱上数据统计这一行越干越有劲 过磅
我们该如何信任司磅员 司磅员其实是一个被忽略的群体。可能很多搅拌站在年终盘点的时候都会盘亏如果是水泥盘亏的话损失估计要以百万计。所以很多搅拌站老板直到盘亏的时候才会想起原材料入库管理这块有多大的漏洞。但这能全都怪司磅员吗君不见每天的清晨总有那么一个身影出现在筒仓罐体旁边伴随着叮叮当当的敲罐声开启了搅拌站一天忙碌的生产工作这场景堪比搅拌站版的“晨钟暮鼓”。 既然大多数的司磅员都如此辛劳那么我们为什么不能信任司磅员呢 金石的管理者给出了他们的答案——缺乏有效的监管手段 进一车料进多进少全靠司磅员记录没有辅助检测手段称重数据、实时库存信息也不能及时透明的传递给监管者如果一直存在这样的漏洞就算是个再老实的司磅员时间长了难免不会产生小心思进而做出损害企业利益的事情。 发现了问题剩下的就是雷霆手段执行金石让我们看到了什么是解决问题的态度。 砼行系统上线前金石就让全体司磅员集体学习如何使用智能过磅系统并且明确指出谁学不会不好好用谁就成为公司优化的“对象”没有商量的余地。解决系统的问题后金石又接着安装了砼行智能筒仓检测及防打错系统一方面给司磅员减负可以不用敲罐也能实施监测筒仓重量另一方面也可以和库存量做实时对比起到辅助检测作用防止称量过程中人为修改数据还顺带解决了打错罐、打冒罐的情况一举多得。 现在新系统施行后据统计反映原材料实时库存精准了很多监管者也可以在手机上实时查看库存量、消耗料及过磅信息彻底堵住了漏洞也让司磅员们安心了不少据说工资也涨了些毕竟对企业来说省了的就是赚了的把省下来的利润分给下面员工一些用高薪来养廉这手段颇有些高明。 金石的效率革命究竟成果如何 搅拌站数字化转型操盘手朱总
上海思伟砼行一体化产品帮助我们实现了管理理念落地和全站的数字化转型上线两年来产量提高了50%以上每方混凝土的成本却节省了10元左右帮助我们拿到了兵团企业产值和利润的双第一 新疆金石销售副总赵芹
一机双控省人工是显而易见的效果立竿见影而远程控制对我们非常适用不仅仅是生产系统能够远程打料尤其是调度远程发料这个实现了以后对我们的调度改革作用非常明显。现在调度从之前的12个减少到现在的7个借助系统发车水平和工作能力得到了显著提升工作强度并未增加但拿到手的工资平均由七八千涨到了一万二三调度以前是对班倒现在可以做一休二休息时间也得到了保障和企业实现了双赢。另外就是司机这块排队打票的效率确实提高了不少司机工资普遍也增加了一两千块钱司机挺高兴降本增效看得见。 一个思伟人眼中的金石 在服务新疆金石的两年中我们不管是从管理者还是从一线人员都能够深刻感受到他们的变化从开始的不理解、不支持到现在上下一心全身心地投入。这种变化在我们看来充满了金石的管理智慧工作环境的变好、秩序的稳定、个人收入的提升这一切正驱动着这家企业继续驶向改革的深处。 最后借用金石朱总的话来作为结束语“所谓革命就是要勇于打破旧有的秩序敢为人先这样才能吃到改革最大的红利” ↓添加下方好友获取更详细的资料↓
