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你越是说自己其实没那么好 对方出于客气 就越是要证明你其实比你说的好得多。 O·可能遇到的问题 每当工作和学习上做出点成绩有人夸奖我的时候我都会觉得很尴尬。因为不谦虚会得罪人太谦虚吧人家又可能觉得你矫情。面对这种两难的情况应该怎么说话才得体呢 常见的说法“没有啦这只不过是运气好/小聪明而已 更好的说法“我就是下了点笨功夫而已。”
为什么给我看病的医生很冷漠
医患纠纷往往是由于沟通不良 而沟通不良往往是因为不理解彼此的立场。 O·可能遇到的问题 我去看牙医的时候医生跟我说有两种选择一种是拔掉另一种是装牙套。但我问医生哪个比较好他只是跟我说各有优势死活不愿意明确地给我建议。这医生态度也太差了吧我该怎么说才能让医生告诉我怎么做比较好呢 常见的说法“医生你给我拿个主意吧到底是拔牙还是装 牙套比较好呢 更好的说法“医生没有别的意思也不是要您给我指示我只 是好奇如果是医生您碰到我的状况您自己会怎么选呢
别人DISS你千万别入坑
层次高的人 才有不跟别人一般见识的心境。 这不是妥协而是特权。 O·可能遇到的问题 我是个大龄单身女博士经常有人跟我说“女人学历高没用. 很难嫁人的。”我该怎么回应呢 常见的说法“我至少还是个博士不结婚又怎么了 更好的说法“你会这样想很正常。”
化解克服无言困境 070·071
被要求站队怎么办 世上哪有那么多冲突 无非是定义不同而已。 0·可能遇到的问题 过年回家遇到亲戚在争执“中医管不管用”这个问题不小心就被牵扯进去。可是不管站哪边都会得罪另外一边我该怎么表达意见呢 常见的说法“这个议题我不了解实在不知道谁对谁错。”更好的说法“这得看你怎么定义了如果你说的是传统医学里有些智慧值得学习研究我肯定是支持中医的不过呢如果你的意思是只要老祖宗说的就是对的那我是不信的。
细节的想象让行为落地
单是动机聊一万年也聊不成行动。 O·可能遇到的问题 领导或同事们常喊着要一起聚餐结果喊了大半年也没成怎么 做才能落实这个聚餐的提议呢 常见的说法“大家说好要聚餐的可不许赖皮啊” 更好的说法“大家要聚餐的话这周末或者下周末什么时候比较 方便想去哪种类型的餐厅
比起一个完美的东西人更想要一个“我需要”的东西。
O·可能遇到的问题 我是一个化妆品专柜的销售虽然我对产品的优点了如指掌而且介绍得也还算流利但业绩还是不太好。我还能如何精进我的推销技巧呢 常见的说法“您想要了解点什么想要美白啊那这款面膜太适合你 了它的美白效果超级好就算是只想保湿它也很适合啊 更好的说法“您看重哪方面的功能是想要美白还是保湿呢如果您是想保湿那我不推荐这一款它的保湿效果一般般而已但是如果您是想美白的话那它的美白效果超级好您肯定会很喜欢”
人不愿意做新的尝试往往都是因为尝试的成本太大。
O·可能遇到的问题 有时想约同事出去吃饭同事却一直婉拒我该怎么说才能让他答应呢 常见的说法“来吧来吧今晚的饭局可有意思了有好多有趣的人可以聊天吃完饭还可以接着去喝一杯特别棒 更好的说法“今晚有个饭局有空的话不妨去坐坐去打个招呼也好有事的话早点走也没关系啊
允许反悔
1面对犹豫的人 越是急着催他可能越是会往后退。 2人只要跨出了第一步通常就不会回头了。 O·可能遇到的问题 我是一个销售员有时推销产品时我已经把能介绍的优缺点全部分析给客户听了对方看起来也很心动但他最后却说还要再考虑一下。我该怎么说才能让对方下定决心买我的产品呢 常见的说法“这台榨汁机今天是我们促销的最后一天明天就没有这个价格了” 更好的说法“这台榨汁机你今天买回去之后如果有任何不满意,放心七天之内您随时可以反悔拿回来退。”
选择的错觉
是非题让人思考“Yes or no”选择题让人思考“Which one is better相当于先帮对方回答了“Yes” O·可能遇到的问题 我的孩子总是不想帮忙做家务除了奖励和惩罚有什么更好的 说法能让孩子自己乐意去做家务吗 常见的说法“今天的碗筷你帮忙洗了吧 更好的说法“你可以先把碗筷洗好再去打游戏。或者你也可
