网站建设企业关键词,专业的营销型网站企业文化,asp网站栏目修改,免费设计在线生成什么是商业智能 沃尔玛的销售部在总结历史销售记录的时候发现#xff0c;每到周末的时候#xff0c;啤酒和尿布的销量都比平时要高很多#xff0c;这是一个巧合还是这个现象的背后隐藏着一定的必然因素#xff1f;销售人员展开了调查#xff0c;结果发现#xff1a;每到周… 什么是商业智能 沃尔玛的销售部在总结历史销售记录的时候发现每到周末的时候啤酒和尿布的销量都比平时要高很多这是一个巧合还是这个现象的背后隐藏着一定的必然因素销售人员展开了调查结果发现每到周末有孩子的家庭主妇就会让他们的丈夫去超市给孩子买足一周用的尿布这些丈夫们必然会选择一些自己爱喝的啤酒以便周末在欣赏橄榄球赛和篮球赛的时候可以和朋友们一起庆祝。原因找到了之后销售部采取了措施每到周末将超市的啤酒和尿布捆绑销售这样啤酒和尿布的销量又同时增加了一成。 这是一个很经典的故事但是却将商业智能的概念表述得很清楚从信息学的发展历程来看在最早期一个企业的所有数据政策都是存储在纸质的介质上的随着 ERP 软件的发展和应用这些数据转移到了数据库中并可以用程序去处理随着数据库中存储的数据越来越多人们就开始寻求数据当中的价值于是商业智能便诞生了。商业智能就是寻找大量数据中的价值的过程。 图 1. 商业智能 商业智能会带来三种产物分析报告统计分析的依据和方法数据挖掘。 分析报告是对已经发生的事实的描述和总结是基于事实的比如说某公司的某部门 2008 年四个季度的销售额分别为 5 万元7 万元10 万元和 3 万元。 统计分析是根据以往关联数据的规律进行分析和预测预测的前提是人为的假定比如说将要发生的事件和历史数据存在某种关系。 数据挖掘则是由计算机根据一个模型自发地去分析所存储的数据找出隐藏在数据之间的关联并分析这些关联关系对结果可能造成的影响从而帮助人们做出决策。 这里用电信公司的一个例子来说明上面描述的商业智能的产物 某电信公司通过分析存储的客户数据展示出了不同类型客户的年消费额度的表单也展示出了各个部门投入和收入的对比图表。这些都是分析报告。 从客户的历史月消费记录趋势图中可以得出部分高端客户的月消费额度逐步的降低经分析得出按照这样的趋势发展下去客户将会流失。这是统计分析。 电信公司新推出了很多业务但是应用情况并不理想大部分人会认为人们不喜欢这些新推出的业务计算机经过分析所有已申请和未申请该业务的客户数据发现未申请业务的人群在年龄层次学历层次上分布并不集中但是他们的居住或者工作地都集中在某些区域经调查发现新业务的办理只能去营业厅而经计算机分析出的这些地区恰好没有该电信公司的营业厅问题找到了电信公司立即投入资本开发了语音和网站自助服务两个门户来推广他们的新业务。这是数据挖掘。 商业智能可以比作一个工厂他以大量的数据为原材料有两条生产线一条是信息的生产线会产出分析报告数据查询在线分析处理数据可视化等产品另一条是知识生产线会产出数据挖掘。这些产品的客户就是商业决策者所以商业智能所起的作用就是决策支持。 商业智能相关技术介绍 在上一节中提到了商业智能可以产出的相关产品这些产品都会利用到一些基本的技术比如说数据仓库ETL 等本小节将会介绍这些商业智能领域的相关技术。 商业智能生产线简介 图 2. 商业智能生产线 企业数据从源数据库通过 ETL 过程流入数据仓库中再通过数据建模将数据仓库中的数据组织成多维的立方体模型。 数据查询可以直接对数据仓库中的数据进行查询分析报告可以根据数据仓库或者立方体中的数据生成相应的报表和图表。 OLAP 分析是对立方体中的数据进行灵活实时的分析。而数据可视化则可以将数据仓库或者立方体中的数据以易于理解的方式展现出来。 数据挖掘可以利用数据仓库甚至源数据库中的数据进行分析通过探查大量数据间隐藏的关系得出一个问题的答案。 数据仓库简介 数据仓库是一些面向主题的集成的不变的随时间变化的数据的集合他和事务型数据库有着明显的不同。 事务型数据库组织数据的方法是面向事务的是为了方便事务性的操作而设计的比如一个企业的 ERP 系统中员工的信息会分散在一些数据库实体中员工的年龄等存放在员工基本信息表中这是为了方便员工入职流程操作数据。员工的工资信息存放于员工收入表中这是为了方便员工发工资的流程操作数据。而在数据仓库中数据是面向主题存储的所有员工的基本信息全部存放在一起以便于分析和查询。 事务型数据库一般随着地域的不同而分散在不同的地方这样可以有效地提高数据访问的速度但数据仓库中的数据是集中的不同地域的数据会汇总到同一个数据仓库当中。 事务型数据库中的记录值是可以改变的而数据仓库中的数据是不可更新的只有 ETL 的过程可以将新的数据注入到仓库中比如一个员工 08 年 5 月份的工作部门是 M10 月份调整到部门 N在事务数据库中这个员工对应的部门就是 N而在数据仓库中会至少有三条相关记录。 08 年 5 月份时这个员工的部门是 M 而 08 年 10 月份这个员工的部门是 N在 08 年 10 月这个员工做了一次部门调整的动作。 ERP 软件所使用的数据库通常就是事务型数据库而商业智能系统中所使用的数据库一般都是数据仓库。 ETL 简介 ETL 的全称叫作抽取Extract转换Transform和注入Load 图 3ETL 简介 ETL 是将源数据库中的数据注入到数据仓库中的过程其中将数据做一定的变换 数据格式的转换包括小数点位数的转换日期格式的转换等等。 数据组织形式的转换将在事务型数据库中存储的实体关系图转化为数据仓库中的星型模型或雪花型模型。 OLAP 简介 联机分析处理OLAP是对立方体中的数据进行在线的分析可以包括切块分析转换分析切片分析等方法。数据立方体中的数据我们可以称之为量度数据立方体的楞我们可以称之为维度。维度是可以分级的比如时间是一个维度第一级可以是年第二级可以是月第三级可以是日。我们可以查看以年为维度的信息通过下钻操作我们可以进一步分析以月为维度的相关信息。 数据查询、数据可视化和分析报告 这三个可以被看作商业智能这个工厂中信息生产线的三个产物 数据查询允许用户自己填充想要查询的事实和条件然后将结果以报表或图表的形式展现但他和 SQL 查询语言有很多相似之处比如必须设置要查询什么在哪里查询条件是什么和以什么形式展现查询结果这是商业智能产品中最初级的应用。 分析报告则是将数据以专业的报表或图表的格式展现给用户用户可以设置过滤器过滤相关的数据他由数据数据组织形式和过滤器三个要素构成。 数据可视化是将数据以更丰富的样式展现给用户包括饼图密度图分布图地图等。 数据挖掘简介 数据挖掘是商业智能工厂中知识生产线的唯一产品他可以在用户指定的模型下自发地去分析数据之间的关系挖掘出隐藏在数据背后的知识当然前提是用户告诉计算机要在哪个范围的数据集合中分析数据分析数据的哪些特性以及遇到一定的结果采取什么样的操作等。这就是数据挖掘的模型常用的数据挖掘技术有记忆基础理解神经网络遗传算法集群探测等。当然你也可以通过对数据进行简单的分类聚合关联设计出简单的挖掘算法 Cognos 商业智能相关产品介绍 IBM Cognos 8 商业智能系列产品在服务导向架构SOA的基础上提供可定制的全方位的商业智能服务。用户可以利用 IBM Cognos 8 商业智能系列软件对您的商业进行监控分析和预测而且用户可以轻松的在集中控制的平台上部署相应的服务来满足特定的需求。这种模块化部署的架构能使用户方便的扩展或者修改系统功能来满足不同的商业智能需求。 图 4商业智能产品组件 图示为商业智能解决方案所能涉及到的产品。 Cognos 在对数据仓库中数据进行管理以及数据展示上有着很多优势的产品这里分别对 Cognos 8.4 中的部分产品做简单的功能介绍和分析 Cognos 商业智能服务器 Cognos 商业智能服务器是 IBM Cognos 8 商业智能系列软件各个功能模块提供商业智能服务的基础它初始化了 Cognos 各功能模块的运行环境内容数据库的连接和设置用户认证服务器的连接和设置等上下文信息。用户可以自己选择企业级应用服务器来构建 Cognos 商业智能服务器Cognos 提供标准的配置软件给用户提供友好的编辑界面同时生成可以在企业级应用服务器中运行的程序包。可以支持的企业级应用服务器包括Tomcat 和 IBM Websphere Application Server 等。 Data Manager Data Manager 是 Cognos 系列产品中的 ETL 工具可以将源数据从事务数据库注入到数据仓库中Data Manager 的前身是 Decision Stream两者均是基于 Windows 的图形化工具可以建立数据源关系数据库或者文件和目的数据仓库并编辑数据转换和聚合的规则生成的程序包可以部署在容器上定时的运行以达到数据聚合的功能。 Cognos 并没有把产品的重心放在 ETL 工具上我们也可以用 DWE 的 SQWSQL Warehousing甚至是手工编写 ETL 代码作为 ETL 工具的替代产品。 Transformer Transformer 是用于整合数据源数据以及建立模型的工具用户可以通过它来制作 Power Cube也就是我们提到的数据立方体。用户可以通过 Transformer 分析数据源建立维度和量度设计维度的级别最后建立数据立方体并设置数据立方体中数据更新的频率。数据立方体是 OLAP 分析的基础。经由 Framework manager 发布之后就可以被 Cognos 的报表制作工具所引用从而生成各种样式的报表。 Framework Manager Framework Manager 是将数据仓库或者数据立方体中的元数据经过组织发布到 Cognos 设计环境中的工具也就是说如果需要在 Cognos 的 report studio 里面设计报表的话必须要由 Framework Manger 将数据仓库中的数据发布到 Cognos 设计环境Cognos 商业智能服务器的内容数据库当中。 可以在 Framework manager 当中新建工程并导入数据仓库或者立方体的数据描述。 Framework manager 会自动的将数据描述转化为查询主题显示在工程当中用户还可以根据已有的查询主题自定义其他的查询主题或者分级的维度以及和维度相关联的量度。最后可选择的将查询主题或者维度量度打包并发布到 Cognos 设计环境当中。 图5. Framework Manager 在 Transformer 中生成的数据立方体文件中包含了来自数据源中的事实数据但是在 Framework Manager 中建立的立方体逻辑模型由多级的维度和相关的量度所构成则并不包含实际的数据二者可以同样的作为 OLAP 分析的依据。 Cognos Connection Cognos BI 服务器安装成功之后我们就可以通过 WEB 的方式接入到 Cognos Connection 当中进行设计和管理操作。 图 6 Cognos Connection Portal 可以通过管理 Cognos 内容链接进入到内容管理界面可以在这里配置 Cognos 服务器连接的数据源设置用户的访问权限以及查看服务器的动作等信息。 通过 My Home 链接可以进入到 Cognos 操作主界面可以浏览公共文件夹以及我的文件夹中的内容并对自己的展示界面进行个性化设置。 Query Studio 点击 Cognos Connection 页面上的 Query my data 链接即可进入 Query Studio 的操作界面。 Query Studio 是为用户提供的生成自助式报表的简单工具在选择一个由 Framework Manager 发布的包之后可以随意组织包中的元数据或对元数据做一定的转换和运算生成报表或者图表。还可以为报表设置过滤器和排序等高级操作。 Query Studio 的特点是操作简单但是也只能制作功能简单的报表可以用来随意地去分析经由 Framework manager 发布的数据。在 Query Studio 中用户能在界面左边的操作板中看到数据的逻辑组织但是看不到数据例如用户可以在操作板中看到 HR 实体中有一个 Item 叫做 Salary但是他不能看到每个用户的 Salary 的数值到底是多少但是用户将操作板中的实体拖入到报表页面时数据可即刻呈现给用户并不需要运行报表。 图7. Query Studio Report Studio 点击 Cognos Connection 页面上的 Create Professional reports 链接即可进入 Report Studio 的操作界面。 Report Studio 是为用户设计复杂报表准备的工具在进入 Report Studio 之前我们也要选择一个经由 Framework Manager 发布的数据包。我们可以根据需要将数据包中的数据以不同的格式展示给用户其编辑功能和展示功能要比 Query Studio 强大很多。 图 8.Report Studio 下图所示为可以向报表中插入的实体类型可以是来自数据包中的查询主题也可以是一些图片或者数据的转换。 Report Studio 可以将多种类型的图表放在同一个 Report 中展示同时还支持以 Htmlxmlpdf 等格式查看报表的功能。 图9.Report Studio(2) Analysis Studio 点击 Cognos Connection 页面上的 Analyze my business 链接即可进入 Analysis Studio 的操作界面。 Analysis Studio 是为用户设计复杂报表准备的工具在进入 Analysis Studio 之前我们也要先选择一个经由 Framework Manager 发布的数据包。数据包中必须要有在 Framework Manager 中生成的多级维度以及相关联的量度 即数据立方体模型。用户可以在 Analysis Studio 中对对数据立方体模型中数据进行切片上下钻取切块转换等分析。 图 10. Analysis Studio Analysis Studio 提供给用户的报表分析性要高于通过 Report Studio 制作的报表但是 Report Studio 制作的报表样式要更丰富一些。所以只有在用户需要自己改变一些报表的分析方法或者分析主题的时候才需要报表设计人员用 Analysis Studio 制作报表。 Metric Studio 点击 Cognos Connection 页面上的 Manage my metrics 链接即可进入 Metrics Studio 的操作界面。 Metric Studio 是为指定的 Metrics 设置监控值的工具可以实现记分卡的功能比如说我们在一个 HR 的报表中针对人员数设定了一些阀值Metric Studio 即会在每次相关报表运行的时候观察实际的员工数是否达到了预定的阀值从而触发一些 Event Studio 中可以定义的事件。同时还可以在报表设计工具中插入 Metric Studio 中编写的实例比如在一个报表中将实际的员工数和计划中的员工数作为两个 Metrics 显示在图表中。 Event Studio 点击 Cognos Connection 页面上的 Manage my events 链接即可进入 Event Studio 的操作界面。 Event Studio 可以设定事件发生的条件以及事件发生的相关动作比如说发送邮件生成报表在 connection 上发布一条消息等。IBM Cognos 8 Go! 以上所述是 Cognos 商业智能系列软件所提供的标准服务为了能够满足更多样化的需求以及更多的用户Cognos 在原有的商业智能系列软件基础上提供了许多增强的功能。 IBM Cognos 8 Go! 系列软件就是这些增强功能的典型代表通过对原有的商业智能服务的增强IBM Cognos 8 Go! 可以使用户随时随地随意地运用工具来监控分析预测商业的发展。 IBM Cognos 8 Go! Search 为用户提供了一个可以对 Cognos 服务器中的数据或者与其相连的数据源中的数据进行搜索的功能。 IBM Cognos 8 Go! Mobile 为广大的移动用户提供了一个可以从手机终端接入 Cognos 商业智能服务器的途径。 IBM Cognos 8 Go Office 可以使用户通过 Microsoft 的 Office 系列软件来访问 Cognos 商业智能服务器从而制作商业报表分析和预测商业数据。 IBM Cognos 8 Go Dashboard 可以使用户在一个基于 Flash 的界面上制作动态的交互性强的仪表盘。使用这些增强的功能并不需要一个新的商业智能运行环境用户可以在服务导向架构的 Cognos 商业智能产品框架下安装部署到已有的 Cognos 商业智能环境中去。 IBM Cognos 8 Go! Search IBM Cognos 8 Go! Search 是一款基于 JAVA 的可以提供完备的搜索服务的软件它对 Cognos 服务器中的所有数据以及其连接的数据源例如关系型数据库数据仓库数据立方体数据文件等建立索引从而不仅仅对 Cognos 服务器中的模型数据进行搜索同时搜索的结果也不是简单的字符串匹配与定位而是根据用户需求的相似度提供一个结果的序列。 如果用户需要查看相关商业数据的分布他可以方便快捷的找到最相关或最重要的的报表或者分析报告从而不需要查阅所有的报表即节省了时间又节省了劳动力。 同时用户可以最大限度的利用所有部署在 Cognos 商业智能服务器上的资产如报表仪表盘事件等。 IBM Cognos 8 Go! Search 可以集成到任何企业级应用服务器搜索引擎门户网站等用户也可以在 Cognos 商业智能服务器中执行搜索指令。 IBM Cognos 8 Go! Mobile IBM Cognos 8 Go! Mobile 是一款专门针对很少有时间在办公室中可以通过电脑接入网络来查看公司的商业指标以及发展趋势的用户而设计的软件他提供了一个可以安装在移动终端上的客户端通过该客户端访问 Cognos 服务器对数据源中的商业数据进行操作分析展示相关的报表和仪表盘等。 安装在移动终端上的客户端软件在同服务器进行数据传输时进行了加密控制同时还支持离线操作。 IBM Cognos 8 Go Mobile 还利用了移动终端特有的例如触摸屏功能来改善用户的操作习惯。为了不影响数据展示的性能和速度它还可以对数据进行有效的压缩并优化数据显示的格式。 对于客户端的安装和升级完全可以通过 Cognos 商业智能服务器进行统一的控制从而减少了 IT 维护人员不必要的工作。 IBM Cognos 8 Go! Office 在实际的生产环境中用户常常需要通过 Web 的方式运行并生成报表再将其中的部分信息摘录到 Microsoft 的 Office 文档WordExcelPowerPoint 等如果数据仓库中的数据发生变化的话需要重新运行报表同时重新编辑 Office 文档。 IBM Cognos 8 Go! Office 软件使用户可以直接在目标 Office 文档中运行并编辑报表如果数据仓库中的数据发生改变只需要刷新 Office 文档便可得到包含最新数据的文档。用户还可以随意地利用 Office 原有的功能进行编辑。对用户和内容数据的管理依然由 Cognos 商业智能服务器负责用 IBM Cognos 8 Go Office 制作报表只是编辑生成报表的工具由 Web 转变成了 Microsoft 的 Office 软件而已。 IBM Cognos 8 Go! Dashboard 用 Cognos Report Studio 和 Metric Studio 也可以制作简单的商业数据仪表盘但是一个好的仪表盘设计就像飞机驾驶舱中的各项参数仪表一样让用户会立即觉察到变化理解变化从而快速的采取行动。 IBM Cognos 8 Go! Dashboard 提供了一个基于 Flash 界面的仪表盘编辑视窗用户可以编辑出展示形式多样反应迅速的仪表盘增强了 Cognos 基本报表制作的功能。 Cognos 其他产品介绍 上一节介绍了 Cognos 的商业智能相关产品IBM Cognos 还提供了很多面向不同行业不同应用的商业智能解决方案。例如 IBM Cognos TM1IBM Cognos Planning, IBM Cognos 8 Workforce Performance, IBM Cognos Now 等。 IBM Cognos TM1 IBM Cognos TM1 是行业中唯一的可随需求灵活变化的数据分析引擎他比行业中其他的绩效管理软件都更容易部署更快速响应。 IBM Cognos TM1 是独立的解决方案不依赖于任何其他的 Cognos 产品行业规则数据数据模型被其集成的各个应用所共享IBM Cognos TM1 要比上一节中介绍的 Cognos 商业智能服务响应更加迅速频繁变化的数据源可以很快地反映在报表当中而不需要经过耗时的 ETL 过程再将数据仓库中的数据通过报表方式展示出来IBM Cognos TM1 优化了集成在其中的数据立方体分析报表编辑生成等功能使其可以高效地运行但是其展示和分析功能不如 Cognos 商业智能服务丰富但是和对数据源频繁变化的高速响应相比IBM Cognos TM1 的数据展示功能已经足够满足企业绩效管理的需求。 IBM Cognos 8 Planning IBM Cognos Planning 是面向金融业制定商业计划的商业智能软件是企业金融分析师制定计划的好帮手它给用户提供了简单操作的界面可以制定商业规则规划分布设定指标同时验证一些假设的结果对整体计划的影响可以帮助决策者将商业策略转化为不同类型的计划预算以及员工和合作者的执行计划。 IBM Cognos Now! 通常的事务处理系统与商业智能系统都是分开的事务处理系统中的数据必须通过一定的转换才可以被商业智能系统所用但 IBM Cognos Now 却是一款操作型的商业智能解决方案它通常预装在硬件软件或者虚拟机设备中从而很容易部署只需将设备接入您现有的网络并通过代理连接广泛的数据源JDBC文件Web 服务器XMLHTTP 等其中的 64 位运行在内存中的解析服务器可以在各种数据源之间快速不断地传递信息并将数据以视图或者数据立方体的形式集中在内存中IBM Cognos Now 所特有的高速引擎在内存中获取并分析数据从而以报表或者仪表盘等形式将数据展示给客户。 IBM Cognos Now 可不间断检测操作型数据源并连续运行 2 个星期。 如果用户希望长时间的分析企业的绩效情况可以同时部署 Cognos 的其他产品或解决方案利用同一厂商的产品提供短期和长期并存的商业智能解决方案。 IBM Cognos 8 Workforce Performance IBM Cognos 8 WPF 是人力资源HR领域的商业智能平台他依托于 IBM Cognos 8 商业智能系列软件并定制好人力资源行业数据模型和数据仓库模型其内置的同 ERP 软件数据源的接口可以使用户轻松部署到其企业运营分析环境中。 IBM Cognos 8 WPF 可以对人力资源的相关指标进行联机在线分析还可以钻取到详细的事务数据它可以对经理人人力资源主管公司总裁提供不同样式的报表展示不同级别的数据同时对数据的接入做安全性授权和认证管理。 用户可以通过 IBM Cognos 8 WPF 产生的报表得到类似部门之间的人员分布工资分布不同员工的绩效评定与薪资对比情况等等丰富多样的关于人力资源的相关信息。
