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企业数字化转型是什么
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华为IPD的最佳实践之“金蝶云” 企业数字化转型是什么
先看一下案例华为经历了多次战略转型它是如何在危机中成长涅槃重生
1998年当时的华为正处于快速增长期从一个以技术为中心的产品战略转向了以客户为中心的产品战略并且在不断转型过程中从产品又走向了解决方案。第一次战略的转型仅仅围绕“以客户为中心”的产品战略的变化。当时对标海外的竞争对手而竞争对手涉及七八个国家同时对标这么多对手又处于“知其然不知其所以然”的状态这就造成大量的开发浪费使得产品上市时间慢质量不能保证。为了生存华为就引进了IPD体系目的是来解决产品问题。产品方向到底是什么是做正确的事重要还是正确的做事重要华为第一次的IPD变革试点失败了因为找不着一个合格的产品经理没有一个人真正为这个产品的成功负责。
2002年华为的全球化战略启动了这一年的华为内外交困第一次出现了收入的负增长因此不得不从国内走向了国际化进而形成了华为的核心竞争力大平台支撑的目的在于让呼唤炮火的响应速度更快不要什么都到公司总部来响应。
2008年任总曾讲任何先进的技术产品和解决方案只有转化为客户的商业成功才能产生价值。在产品投资决策上我们坚持客户需求导向优先于技术导向要在深刻理解客户需求的前提下对产品和解决方案进行持续创新这样我们的产品和解决方案才会有持续竞争力。
2009年任正非在销服体系大会上曾讲我们后方配备的先进设备、优质资源应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用提供有效的支持而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火应该让听得见炮声的人来决策。
2012年华为董事会上曾明确不以股东利益最大化为目标也不以其利益相关者员工政府供应商等利益最大化为原则而坚持以客户利益为核心的价值观驱动员工努力奋斗。在此基础上构筑华为的生存。对企业来说在面对生存还是发展的困境时要认清大局努力把握企业发展的主动权不能被竞争对手、资本市场所控制。追求利润最大化可能会带来短期利润的增长但会损失我们追求市场领导地位的长期目标追求市场领导地位可能会带来短期利润的下滑。为此我们要做的是在这二者之间做好权衡和取舍。
2013年华为进行商业模式创新战略发布从B2B走向B2C和B2B价格竞争转为价值竞争适应客户变化带来了运作模式变化。华为这一次转型持续的时间比较长标志性事件是从商业大客户转到了终端客户。自从智能手机iPhone时代的到来手机功能日渐齐全更新迭代非常快使得整个行业的价值链发生了翻转。华为敏锐关注终端的发展和随着业务的拓展快速从以前的设备商转去做手机消费端了。
华为如何定义数字化转型
华为对数字化转型定义即通过新一代数字技术的深入运用构建一个全感知、全链接、全场景、全智能的数字世界进而优化再造物理世界的业务对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑最终实现业务成功。 为什么做数字化转型
数字化转型可以提升企业的核心竞争力为企业创造长期价值具体如下:
数字化转型是指企业借助AI技术改变其实现目标的方式、方法和规律增强企业自身的竞争力和创新能力进而实现企业转型升级。
数字化转型可以提升企业的运营效率减少人工和时间成本优化客户服务与体验、提高企业的市场价值、增强企业的生存能力,提高企业的生产效率和资源利用率。数字化转型可以通过优化企业的客户服务和体验提升企业与客户之间的互动和信任度从而增加客户的满意度和忠诚度。
数字化转型可以提升企业的核心竞争力是指对企业拥有的独特的、长期性的、强有力的资源和能力使其能够在竞争激烈的市场中具有优势并以此获得相对于竞争对手更好的市场地位、更高的利润和更多的客户。
怎么做数字化转型 第一部分聚焦战略设计蓝图 数字化项目如何落地如何赋能业务增长
离不开战略规划和蓝图设计。
美国90%以上的企业家认为“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。” 数字化转型-框架设计 “1套过程管理”规划实施迭代“3个平台”:为数字化转型提供保障和支撑底座数字平台变革团队战略分解项目管理预算治理和裁决规划落地“4个场景”供应链交易运营办公OA
数字化转型-成熟度评估 战略规划愿景战略路径蓝图资源投入业务重构重构用户体验作业模式运营模式产品和服务数字化能力数据治理资产化AI场景化数据底座业务中台转型保障组织和人才变革数据安全信创体系建设
数字化转型-实现路径 以终为始战略先行聚焦业务战略明确客户需求审视现状和标杆差距包括战略制定业务设计华为BLM模型统一平台设计蓝图达成共识力出一孔营销供应链人事物的ERP系统价值驱动落地项目数据底座业务中台业务应用AI中台AI应用
数字化转型-最佳产品实践 业务架构技术架构连接架构信息架构应用架构
统一平台设计蓝图 IT平台数据资产管理产供销人财物的业务系统面向市场创新面向客户交易的两个业务流五类客户数字化运营业务数据同源业务动态可视算法支持决策
第二部分平台AI化
企业数字化转型要经历三个阶段分别是信息化、数字化和智能化阶段。
针对公司的业务战略尝试规划数字化项目战略和实施出发到平台赋能业务增长。中国移动“九天”AI平台架构如下 战略规划业务组织 销售线构建客户地图创建营销策略落实营销政策。产品线针对市场需求抽象产品设计供应链流程驱动德鲁克说企业的价值是为了实现客户价值用高效低成本优质的产品和服务来满足客户价值。流程就是解决这个问题。华为实现了为客户创造价值的全过程包括三个主业务流程分别是IPD、LTC和ITR。组织战略人多系统多如何整合提效如何调动全球十几万员工的协同作战是一个很大的难题。三是应用系统关联多华为的应用包含了1 000多个应用以及全球多个数据中心如何对其进行整合
数据安全治理平台 战略目标三大体系过程管理
企业一体化平台 业务中台数据中台基础设施
网络安全体系规划
技术管理运营APDRO安全架构智能检测防御响应运营
国产体系规划
统一管理门户运营平台基础云平台基础容器云基础设施
华为IPD的最佳实践之金蝶云 五力成长飞轮模型是金蝶云·星空集合万余家企业实践沉淀出的成长型企业数字化转型实践方法论能够帮助企业通过数字化变革提升产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力等核心领域能力五力端到端首尾相连相互促进快速滚动形成飞轮效应帮助构建数字战斗力实现韧性成长
