设计网站大全网,wordpress建站教程视频教程,封面上的网站怎么做,wordpress 统计小工具概述 中国汽车市场转为存量阶段后#xff0c;各车企开始从”以产品为中心“转型到”以客户为中心“#xff0c;产品的个性化配置需求日益丰富。随着竞争的加剧#xff0c;车企们不仅要提供出色的产品#xff0c;而且需要提供更加个性化的产品配置和服务#xff0c;例如各车企开始从”以产品为中心“转型到”以客户为中心“产品的个性化配置需求日益丰富。随着竞争的加剧车企们不仅要提供出色的产品而且需要提供更加个性化的产品配置和服务例如为客户提供包括车身、车轮、内饰等多种配置选项使客户得到更多满意度。 在提供个性化产品配置的数字营销场景下CPQ技术应运而生它的全称为Configure, PriceQuote即 商品配置报价软件。CPQ技术提供了自动化报价流程帮助销售人员快速响应客户提供准确报价方案并促进下单。而在汽车行业中CPQ又被称为车辆销售配置器它的主要功能作用是提供灵活的车辆配置选择允许客户按需选择自己的车辆配置帮助车企更快更准确地收集客户的需求。
应用场景 车辆销售配置器在销售活动中主要有两类应用场景下面我进行详细说明 在到店购车过程中销售顾问在了解到客户的购车需求后会跟客户进行车辆配置需求沟通交流并通过终端PAD、手机等向客户展示可选内容以及不同配置车辆的样式。 随着电商平台、媒体电商化日益发展成熟线上平台购车也开始被消费者所接受各大车企也开始自建线上车辆销售平台例如官网、APP和小程序等通过这些途径使客户能够线上远程下单下方就以某汽车品牌官网购车流程中的车辆配置选择为例进行场景说明。 业务需求 根据上述描绘的应用场景我们可以对车辆配置器进行分析获取以下业务需求
车辆配置器能够给客户展示车辆所有可选的配置信息并提供可行的车辆配置方案给客户。车辆销售配置器能够基于选定的车辆配置方案信息生成准确的报价信息给到销售顾问和客户并支撑后续订单的生成。车辆销售配置器能够根据不同阶段展示车辆可选配置信息和价格信息。车辆销售配置器能够将客户的销售配置信息转换成上下游业务研发、制造、采购等可识别的车辆配置信息。
整体规划 根据销售配置器在业务流程中所承接的作用站在销售配置器的视角下绘制了相关的流程链路如下图所示 结合应用场景和系统边界范围梳理出车辆销售配置器的系统架构方案如下图所示
