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告警解释

系统每30秒周期性检测磁盘使用率，并把磁盘使用率和阈值相比较。磁盘使用率有一个默认阈值，当检测到磁盘使用率超过阈值时产生该告警。

平滑次数为1，主机磁盘某一分区使用率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，主机磁盘某一分区使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12017	严重	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。
PartitionName	产生告警的磁盘分区。
Trigger Condition	系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

业务进程不可用。

可能原因

• 告警阈值配置不合理。
• 磁盘配置无法满足业务需求，磁盘使用率达到上限。

处理步骤

检查阈值设置是否合理。

1. 登录FusionInsight Manager，查看该告警阈值是否不合理（默认90%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。
   • 是，执行步骤 2。
   • 否，执行步骤 4。

2. 根据实际服务的使用情况在“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 磁盘 > 磁盘使用率 > 磁盘使用率”中更改告警阈值。

   如图1所示

   图1 设置告警阈值

   

3. 等待2分钟，查看告警是否消失。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 4。

检查磁盘使用率是否达到上限

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的主机名称和磁盘分区信息。
2. 使用PuTTY工具，以root用户登录告警所在节点。
3. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。并通过步骤 4中获取到的磁盘分区名称，查看该磁盘是否挂载在如下几个目录下：“/”、“/boot”、“/home”、“/opt”、“/tmp”、“/var”、“/var/log”、“/boot”、“/srv/BigData”（可自定义）。
   • 是，说明该磁盘为系统盘，执行步骤 10。
   • 否，说明该磁盘为非系统盘，执行步骤 7。

4. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。并通过步骤 4中获取到的磁盘分区名称，判断该磁盘属于哪一个角色。
5. 磁盘所属服务：
   • FusionInsight HD，是否为HDFS、Yarn、Solr、Kafka、Supervisor或者Redis其中之一。
     • 是，参考《FusionInsight HD 容量调整指导书》进行容量调整。执行步骤 3
     • 否，执行步骤 12。
   • FusionInsight LibrA，是否为MPPDB。
     • 是，参考《FusionInsight LibrA 容量调整指导书》进行容量调整。执行步骤 3。
     • 否，执行步骤 12。

6. 等待2分钟，查看告警是否消失。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 12。

7. 执行命令find / -xdev -size +500M -exec ls -l {} \;，查看该节点上超过500MB的文件，查看该磁盘中，是否有误写入的大文件存在。
   • 是，执行步骤 11。
   • 否，执行步骤 12。

8. 处理该误写入的文件，并等待2分钟，查看告警是否清除。
   • 是，执行完毕。
   • 否，执行步骤 12。

9. 联系系统管理员，对磁盘进行扩容。
10. 等待2分钟，查看告警是否消失。
    • 是，处理完毕。
    • 否，执行步骤 14。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“Manager”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。