福州建设局网站互联网营销案例

应用商店故障（UOS系统）

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1. 安装应用商店内的应用无法下载，更新系统时提示依赖关系被破坏，怎么办？

问题描述
安装应用商店内的应用无法下载，更新系统时均提示依赖关系被破坏
解决方案
1、可先建议用户尝试修复依赖关系，命令：sudo apt install -f 如不能修复采取方法2
2、此种问题出现最快的修复方式，建议用户重做系统
备注
因无法判定用户的电脑环境是哪个依赖关系被破坏，依赖关系很多，所以建议重做系统是该项问题的最优解决方案。

2. UOS无法连外网，无法下载包，怎么下载软件包？

默认应用商店不能使用的情况下，需打开开发者模式，到软件官网下载deb格式的安装包，下载后安装

3. 在商店上架的应用显示程序大小异常

造成该异常的原因是：contronl文件中install-size字段计算异常
install-size默认单位kb，不能带单位。

4. 如何解决应用商店一直下载失败的问题？

查看cat /etc/apt/sources.list文件下是否是官方源
查看cd /etc/apt/sources.list.d 目录下有没有外部源
例如安装chrome会安装官方源或者ppa添加，有的话删除list
尝试sudo apt-get update && sudo apt-get install xxxx试试提示是否为依赖问题。

5. 应用商店下载失败，提示缺少ca证书

问题描述
从应用商店下载软件之前是正常的，现在下载软件提示安装失败，执行sudo apt update更新源，提示源被禁用，报错信息为：No system certificates available, try installing ca-certificates，如下图。
解决方案
1、检查系统时间，正确请看下一步
2、系统已激活，尝试切换激活服务器，再去终端输入apt update，正常请看下一步
3、提示信息是无ca证书，手动双击安装ca证书的deb包即可。
ca证书下载链接如下：
链接：https://pan.baidu.com/s/18Pcwv695J5eGh5dwcYakFg
提取码：pz31
4、如果装了ca证书后，提示没有公钥，输入下面命令导入公钥即可
sudo apt-key adv —keyserver keyserver.ubuntu.com —recv-keys EAA903E3A2F4C039（修改成提示信息中的公钥）

6. 应用商店里面xx软件显示状态不可用

问题情况：应用商店里面xx软件显示状态不可用
解决办法：应用商店右上角-设置-清除缓存解决

7. 应用商店安装软件提示：“安装失败：依赖关系被破坏，请重试”，安装deb包也提示：“依赖关系不满足”

问题现象：
应用商店安装软件提示：“安装失败：依赖关系被破坏，请重试”，安装deb包也提示：“依赖关系不满足”
问题原因：
由于新安装的软件包导致依赖关系破坏
解决方法：
sudo apt-get clean 清除已经下载的安装包
sudo apt-get update 重新更新软件列表
sudo apt-get dist-upgrade
后提示：
有未能满足的依赖关系。请尝试不指明软件包的名字来运行“apt —fix-broken install”(也可以指定一个解决办法)。
apt —fix-broken install
提示没有权限，则输入下面操作
sudo apt —fix-broken install
若还提示其他错误，如图所示，一个包被另外一个包占用，则将占用包卸载即可
dpkg -P cn.foxitreader

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