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CMDB 是 Configuration Management Database（配置管理数据库）的简称，CMDB 存储与管理企业 IT 架构中设备的各种配置信息，它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联，支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。更多关于 CMDB 科普内容可参考百度百科，或维基百科。

笔者并不想给大家科普这些很硬的理论，看百科词条更方便不是！所以笔者打算直接从实践出发，期望给大家展示最直观的感受。

1. CMDB 是 IT「情报」宝藏

公司机构的 IT 资源正在不断扩大，那些管理零散系统的日子早已不再。如今，IT 部门负责人必须监控服务器、云服务、软件、移动设备、网络架构以及令人眼花缭乱的终端设备：从台式机、笔记本到平板电脑、智能手机和智能手表。

任务项：向 CMDB 添加「情报」

虽然 CMDB 软件能帮您规划 IT 和服务生态体系，但添加额外的情报层也很重要。这一情报层能为您提供告警发出的地点和原因信息，这样运营团队就能更好更快地弄清楚根因，并缩短平均故障恢复时间（MTTR）。

2. 着眼大局

CMDB 包含了解业务服务所需的全部信息：关键基础设施之间的关系、设备与应用软件如何配置以及它们所处的状态。

任务项：整合监控与 CMDB，创建具备业务感知能力的告警。规划架构的节点、度量和校验及受其影响的服务。

3. 需求驱动进步

闭环变动管理和实时 CMDB 的展望从监控和响应服务状态开始，这些服务状态仅由监控工具提供。

任务项：对添加「情报」至 CMDB 的监控工具进行试测