一、数据挖掘概况

数据挖掘是指从大量的数据中，通过统计学、人工智能、机器学习等方法，挖掘出未知的、具有价值的信息和知识的过程。

典型案例：

• 啤酒与尿布
• 杜蕾斯与口香糖
• 杜蕾斯与红酒
  数据挖掘是一门交叉学科，覆盖了统计学、数据可视化、算法、数据库、机器学习、市场营销以及其他多门学科的知识。
  
  人们普遍认为数据挖掘是一项高大上的工作，必须具备高深的分析技能，需要精通算法，熟悉程序开发，但其实最好的数据挖掘工程师往往是那些熟悉和理解业务的人。
  

数据挖掘和数据分析区别

数据分析和数据挖掘的本质是一致的。

二、数据挖掘需要解决的常见问题

数据挖掘要解决的问题最终都可以转化为四类问题：分类、聚类、关联性、预测

分类

• 得到分类型目标变量（Y）——属于有监督学习
• 需要使用已知目标分类的历史样本来训练
• 需要对未知分类的样本预测所属的分类

常见的分类方法：决策树、贝叶斯、KNN、支持向量机、神经网络、逻辑回归等。
分类可以应用于“用户流失预测”，“促销活动响应”、“用户信用评估”等商业问题分析上。

聚类

• 无分类型目标变量（Y）——属于无监督学习，
• 不是事先给定分类，是根据数据特征制定的
• 物以类聚思想
  常见的聚类算法：划分聚类、层次聚类、密度聚类、网格聚类、基于模型聚类等。
  聚类可以应用于“目标市场细分”、“现有客户细分”等商业问题分析上。

关联（购物篮分析）

• 无目标变量（Y）——属于无监督学习
• 基于数据项关联，识别频繁发生的模式
  常见的关联算法：Aprior算法、Carma算法、序列算法。
  关联分析可以应用于“哪些商品同时购买几率高？”“如何提高商品销售和交叉销售？”等商业问题分析上。

预测

• 数值型目标变量（Y）——属于有监督学习
• 需有已知目标值的历史样本来训练模型
• 对未知样本预测其目标值
  常见的预测方法有：简单线性回归分析、多重线性回归分析、时间序列分析等。
  预测分析可以用于在“未来气温预测”、“GDP增长预测”、“收入、用户数预测”等商业问题上。

数据挖掘流程

业内经典的数据挖掘流程：CRISP-DM数据挖掘方法论。分为六个步骤，这六个步骤并不会直线进行，经常回到前面的步骤，因此该过程是一个循环的探索过程。

1.商业理解

• 确定商业目标：了解商业背景、商业目标和成功标准等。
• 确定挖掘目标：数据挖掘目标、数据口径、建模时间窗口和模型成功标准。
• 制定项目方案：项目计划、建模工具、算法等

2. 数据理解

• 数据收集
• 数据描述
• 数据探索：绘制图表
• 质量描述：摸清数据来源及真实性

3. 数据准备

完成在进行数据挖掘之前的准备工作，将数据处理成一张大宽表，也就是一维表。

• 数据导入
• 数据抽取：抽取符合条件的变量
• 数据清洗：缺失值、异常值、重复值处理等
• 数据合并：记录合并、字段合并、字段匹配等处理
• 变量计算：字段计算，生成新的变量，如均值和占比等

4. 模型构建

尝试不同模型，将模型调至最佳参数。由于不同模型对数据要求不同，在选好模型后可能会跳回数据准备阶段重新处理宽表。

• 准备模型的训练集和验证集
• 选择使用建模技术
• 建立模型
• 模型对比

5. 模型评估

• 技术层面评估：设置对造组进行比较；设置评估指标：命中率、覆盖率、提升度等。
• 业务经验：业务专家评估

6. 模型部署

根据模型挖掘的结果协助业务开展，定期优化模型。

• 营销过程跟踪记录
• 观察模型衰退变化，以定期优化模型
• 引入新的特征优化模型
• 模型写成程序固化到平台