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数字化落地过程中，针对数字化识别到的问题和短板进行专项治理，是通过数字化手段持续提升研发效能非常重要的一环。组织级的数字化专项治理需要组织级团队和技术团队共同配合协同来完成。其中组织级团队负责制定整体的治理目标、流程和策略，根据数字化度量结果给出改进建议，技术团队负责执行实施和遵守治理要求。双方通过有效的沟通机制，确保信息的传递和理解，解决问题并协调行动。通常包含以下步骤：
- 建立治理团队：组织级数字化专项治理，通常需要建立专门的组织级数字化治理团队，来负责制定数字化专项治理的目标和策略，并推动各技术团队共同配合协同执行。该团队可以由高层管理层、研发效能专家、技术团队数字化治理负责人、信息技术专家等人员组成；
- 识别关键问题: 组织级治理团队通过数字化度量手段，洞察并识别出对组织效能存在较大影响的共性关键问题和短板，并对问题进行优先级排序，确定专项治理的范围和对象；
- 确定目标和策略：组织级治理团队共同讨论确定专项治理的目标，需要确保治理目标与组织的战略和数字化转型目标相一致；明确与专项目标相一致的治理原则、流程和方法，确保专项治理的顺利推进；
- 建立治理流程：组织级治理团队需要建立数字化专项治理的流程，可以包括问题识别和记录、问题分析和分配、问题解决和验证、反馈和闭环等步骤，以确保问题得到及时解决和跟踪；
- 沟通和培训：组织级治理团队需要与相关技术团队和人员进行沟通和培训，确保组织内外各方对数字化专项治理的目标和流程有清晰的理解。这可以通过组织会议、培训课程、内部通知和指导文件等方式来实现；
- 问题的下发与分配：组织级治理团队根据数字化落地的具体情况，将技术团队的专项问题进行分类，下发给技术团队的相关责任方。技术团队内部进行问题的分配、分析与治理；
- 定期评估和监控：组织级治理团队需要定期评估数字化专项治理的执行情况，并监控数字化项目的治理效果，以确保治理目标的顺利达成。这可以通过数字化度量平台的指标变化、责任方反馈来进行；
- 报告和汇总：组织级治理团队可以定期或根据需要向高层管理层报告问题的解决情况和治理效果。这有助于高层管理层了解数字化专项治理的进展和成效，并提供支持和决策。
结合以上步骤我们进行以下总结。数字化专项治理的过程是一个 PDCA 的循环过程：
- 计划阶段（Plan）：在这个阶段，治理团队制定数字化专项治理的计划和策略。这涉及识别治理目标、确定问题解决的方法和流程、制定治理指导方针等。在计划阶段，还需要明确责任和资源的分配，确保治理计划的可行性和有效性；
- 执行阶段（Do）：在执行阶段，技术团队按照治理团队执行的计划、策略和流程执行执行数字化专项治理。这包括问题的下发和分配、解决方案的实施和验证、沟通和培训等。执行阶段需要确保流程的顺利进行，并及时跟踪问题的解决进展；
- 检查阶段（Check）：在检查阶段，治理团队对数字化专项治理的执行情况进行检查和评估。这包括对问题的解决效果进行评估，验证解决方案的有效性，以及检查流程和指导方针的执行情况。检查阶段的目的是确保治理过程的准确性和有效性；
- 调整阶段（Act）：在调整阶段，治理团队根据检查阶段的评估结果，确定需要改进的地方，并采取相应的行动。这可能包括更新治理策略和指导方针、调整流程和方法，以及提供培训和支持等。调整阶段是持续改进的关键环节，以确保数字化专项治理的持续优化和卓越性。
完成一个 PDCA 循环后，组织级团队和技术团队协同配合，再次进入计划阶段，根据调整阶段的反馈和改进需求，进一步完善数字化专项治理的计划和策略，形成一个持续改进的循环过程。通过 PDCA 循环，数字化专项治理可以不断优化和改进，确保治理的持续有效性和适应性。这种循环过程使得组织能够不断学习和改进，逐步提升数字化落地过程的质量和成效。
本文整理自《研发效能100问》，原作者 陈靖贤 去哪儿网基础研发产品总监