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1.软件测试的定义
软件的定义：控制计算机硬件工作的工具
软件的基本组成：页面客户端，代码服务器，数据服务器
软件产生的过程：需求产生（产品经理），需求文档，设计效果图（UI设计师），产品开发（研发人员），产品测试（测试人员），部署上线。
什么是软件测试：使用技术手段验证软件是否满足使用要求
软件测试的目的：减少bug，保障软件质量
测试的主流技能：功能测试（验证功能能不能满足要求），自动化测试（用代码或工具代替手工），接口测试（验证接口是否访问正常），性能测试（模拟多人使用软件，查找服务器缺陷）
2.7种测试分类的区别
按测试阶段划分
单元测试：针对程序源代码进行测试
集成测试：又称接口测试，针对模块之间访问地址进行测试
系统测试：对整个系统进行测试，包括功能、兼容、文档等测试
验收测试：主要分为内测，公测，使用不同人群来发掘项目缺陷
按代码可见度划分
黑盒测试：源代码不可见，UI功能可见（系统测试，验收测试）
灰盒测试：部分源代码可见，功能不可见（集成测试）
白盒测试：代码全部可见，功能不可见（单元测试）
3.质量模型的重点五项
质量模型：衡量一个优秀软件的维度
功能性：
性能性：
兼容性：
易用性：
安全性：
可靠性：
可维护性：
可移植性：
4.测试流程的6个步骤
需求评审：确保各部门需求理解一致
计划编写：测什么，谁来测，怎么测
用例设计：验证项目是否符合需求的操作文档
用例执行：项目模块开发完成开始执行用例文档实施测试
缺陷管理：对缺陷进行管理的过程
测试报告：实施测试结果文档
5.测试用例
什么是用例：用户使用的案例
测试用例：为测试项目而设计的执行文档
测试用例的作用：
防止漏测
实施测试的标准
6.用例设计编写格式
用例编号：项目_模块_编号
用例标题：预期结果（测试点）
项目/模块：所属的项目或模块
优先级：表示用例的重要程度或者影响力P0~P4（P0最高）
前置条件：要执行此用例，有哪些前置操作
测试步骤：描述操作步骤
测试数据：操作的数据，没有的话可以为空
预期结果：预期达到的结果
alt+回车可以在单元格里换行
首行冻结，首行背景为蓝色
挖坑：Q：软件测试的优先级怎么判断
A：暂时不知道