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技术：Java、JSP等

摘要：

在对目前市面上已经拥有的营业厅功能分析和整理后，为了保证营业厅中多种功能的分层次处理设计了一个的电信网上用户自管理系统，以web页面方式实现了与用户的交互，同时保证了移动电话计费管理系统终端系统与中心数据库的隔离。使用JSP编程语言作为开发工具实现了终端动态页面的设计，提供了安全、友好、快速的访问交互方式,提高了程序的灵活性和系统的安全性。整个系统能够实现查询月帐单，详单、业务受理的基本业务，同时还对交易中用户的各种操作进行了记录，扩展了意见反馈和手机号码归属地查询等网络服务功能，通过了调试和试运行。虽然基本的功能已经实现但是还需要调试和修补。

关键词：电信；JSP编程；数据库

目录：

1绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 课题意义 1

2系统的可行性研究与需求分析 2

2.1 可行性研究 2

2.1.1 经济可行性 3

2.1.2 技术可行性 3

2.1.3 运行可行性 3

2.1.4 时间可行性 3

2.1.5 法律可行性： 3

2.2 需求分析 4

2.2.1 系统需求 4

2.2.2 性能需求 4

2.2.3应用需求分析 4

2.2.4 运行需求分析 5

2.2.5 其他需求分析 5

3相关技术介绍 5

3.1 JSP技术简介 5

3.2 JSP工作原理 6

3.3 JSP体系结构 6

3.4 JSP的特点 7

3.5 SQLSERVER 数据库 7

3.6 系统数据库连接 8

3.7 BS模式与C/S模式的比较分析 13

4系统分析和项目开发计划 15

4.1 系统分析 15

4.2 项目开发计划 16

4.3 处理流程设计 16

4.3.1 数据增加流程 16

4.3.2 数据修改流程 17

4.3.3 数据删除流程 18

4.4 系统E-R图 19

5详细设计 19

5.1管理员登陆 19

5.2 业务管理 20

5.3投诉与建议 23

6系统调试与测试 33

6.1 程序调试 24

6.2 程序的测试 24

6.2.1 测试的重要性及目的 24

6.2.2 测试的步骤 26

6.2.3 测试的主要内容 26

结束语 27

致谢 29

参考文献 29

包含资料：

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