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一、问题描述

windows主机经基线加固处理后，重启主机再次mstsc远程连接时，报：内部错误，如下所示：

客户端侧报10013，服务器侧报10010；

二、分析处理

1、因现场环境是云主机，因此，我们需要首先通过移动云平台登录云主机，检查远程连接服务是否正常，端口是否正常；检查Remote Desktop Configuration（依存服务Workstation），Remote Desktop Services，Remote Desktop Services UserMode Port Redirector这些服务，检查是否启动正常；检查服务器的密码是否存在错误；检查是否安全软件配置修改，版本升级导致；

2、如果怀疑网络异常，可执行netsh winsock reset，重置网络（重置socket）后重启，尝试，现场验证无果。netsh int ip reset重新配置网络；

3、组策略编辑器（gpedit.msc）->管理模板->windows组件->远程桌面服务->远程桌面会话主机->安全->远程（RDP）连接要求使用指定的安全层，更改为“已启用”，下方安全层选择“RDP”。确定后，重启RDP服务，或者直接重启主机。----》跳过身份验证登录，现场验证未果。

4、问询/会议重启之前可能的配置，还原本地安全组策略相关配置项，尝试；现场因重启距离配置时间过长，无法准确确定修改项。

5、执行eventvwr.exe打开事件台，检查报错，可看到服务器测有报错：创建TLS客户端凭据时发生严重错误，内部错误状态为10010，如下所示：

6、、使用mstsc替代程序尝试替换：软件下载，该版本是20年前的mstsc，默认不走加密协议；

7、对比正常主机配置项，排除法消除怀疑项，尝试；

注：客户端检测上述注册表项，删除Default下，目标服务器的IP地址尝试。现场验证未果。

8、重新重新注册系统组件，执行如下命令，完成后重启尝试

for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1

9、组策略修改，gpedit.msc，【管理模板】—【网络】找到ssl配置设置，双击ssl密码套件顺序，现场已启用，检查对应证书配置，发现未配置，后来恢复后，重新登录系统后，重新配置证书，如下所示：

注： 上图中密码套件分隔符有误，请用逗号替换。

注： 更多参看SSL/TLS协议信息泄露漏洞处理。

注：也可使用Windows自带的FIPS代替SSL加密，管理工具->本地安全策略->安全设置->本地策略->安全选项->找到“系统加密：将FIPS兼容算法用于加密、哈希和签名”选项->右键“属性”->在“本地安全设置”下，选择“已启用（E）”；

对于 Schannel 安全服务提供程序(SSP)，此安全设置禁用较弱的安全套接字层(SSL)协议，并仅支持传输层安全性**(TLS**)协议作为客户端以及作为服务器(如果适用)。如果启用此设置，传输层安全性/安全套接字层(TLS/SSL)安全提供程序将仅使用 FIPS 140 批准的加密算法: 3DES（不安全） 和 AES 用于加密、RSA 或 ECC 公钥加密用于 TLS 密钥交换和身份验证，而安全哈希算法(SHA1、SHA256、SHA384 和 SHA512)仅用于满足 TLS 哈希要求。

对于加密文件系统服务(EFS)，它支持三重数据加密标准(DES)和高级加密标准(AES)加密算法来加密 NTFS 文件系统支持的文件数据。默认情况下，EFS 在 Windows Server 2003 和 Windows Vista 系列中使用带 256 位密钥的高级加密标准(AES)算法而在 Windows XP 中使用 DESX 算法来加密文件数据。对于远程桌面服务，它仅支持使用三重 DES 加密算法来加密远程桌面服务网络通信。因此整体来说并不安全。

10、最小化启动尝试，msconfig打开系统配置，单击服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

11、如果怀疑服务器系统文件部分损坏，执行sfc /scannow检查文件系统，它会扫描所有受保护的系统文件，并用位于 %WinDir%\System32\dllcache 的压缩文件夹中的缓存副本替换损坏的文件。相关修复信息可在%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log日志中看到；

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" 

筛选出系统文件检查器进程检查情况的信息。当你确定哪个系统文件已损坏且无法通过 Sfcdetails.txt 文件中的详细信息修复之后，查找损坏文件所在的位置，然后手动将损坏的文件替换为已知完好的文件副本。 从与你的计算机运行相同版本的 Windows 的另一台计算机获取系统文件的已知完好副本。

1、takeown /f Path_And_File_Name //获得损坏的系统文件的管理所有权。 Path_And_File_Name 占位符代表损坏文件的路径和文件名

2、 icacls Path_And_File_Name //授予管理员完全访问损坏的系统文件的权限

3、 copy E:\temp\完好副本 C:\windows\system32\损坏文件 //将损坏的系统文件替换为已知完好的文件副本

三、结论

综上，本次故障为SSL配置认证后，证书问题或客户端和服务端加密算法不一致所致，可借助IIS Crypto工具完成，如下所示：

脚本参考：

# Copyright 2016, Alexander Hass# http://www.hass.de/content/setup-your-iis-ssl-perfect-forward-secrecy-and-tls-12## Version 1.7# - Windows Version compare failed. Get-CimInstance requires Windows 2012 or later.# Version 1.6# - OS version detection for cipher suites order.# Version 1.5# - Enabled ECDH and more secure hash functions and reorderd cipher list.# - Added Client setting for all ciphers.# Version 1.4# - RC4 has been disabled.# Version 1.3# - MD5 has been disabled.# Version 1.2# - Re-factored code style and output# Version 1.1# - SSLv3 has been disabled. (Poodle attack protection)Write-Host 'Configuring IIS with SSL/TLS Deployment Best Practices...'Write-Host '--------------------------------------------------------------------------------'# Disable Multi-Protocol Unified HelloNew-Item 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\Multi-Protocol Unified Hello\Server' -Force | Out-NullNew-ItemProperty -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\Multi-Protocol Unified Hello\Server' -name Enabled -value 0 -PropertyType 'DWord' -Force | Out-NullNew-ItemProperty -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\Multi-Protocol Unified Hello\Server' -name 'DisabledByDefault' -value 1 -PropertyType 'DWord' -Force | Out-NullNew-Item 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\Multi-Protocol Unified Hello\Client' -Force | Out-NullNew-ItemProperty -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\Multi-Protocol Unified Hello\Client' -name Enabled -value 0 -PropertyType 'DWord' -Force | Out-NullNew-ItemProperty -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\Multi-Protocol Unified Hello\Client' -name 'DisabledByDefault' -value 1 -PropertyType